保険業界マップ
保険契約をめぐる、主な担い手とつながり。企業・団体名は、それぞれの役割を知るための例です。
保険・共済を利用する人個人・家族・企業
保険の相談・申込み
保険会社の直接窓口
保険会社自身が、お客さまに対応する。
営業職員・自社サイトなど
保険代理店
保険会社から委託を受け、相談や募集を行う。
例：ほけんの窓口グループ
保険仲立人
顧客の委託を受け、保険契約を媒介する。
例：マーシュ ブローカー ジャパン
窓口を通じて、引受主体との契約へ
保険を引き受ける主体
契約に基づく保障・補償を提供し、条件に応じて保険金・給付金を支払う。
生命保険会社
例：日本生命
損害保険会社
例：東京海上日動
少額短期保険業者
例：SBIいきいき少額短期保険
再保険
引受主体が抱えるリスクの一部を分担する。
例：トーア再保険
共済の相談・加入
各制度の取扱窓口
JA・生協など
JA・生協など
それぞれの制度のもとで
共済の事業主体
共済契約に基づき、暮らしや事業の保障を提供する。
例：JA共済連
こくみん共済 coop
窓口・事業主体の分担や根拠法は、共済の制度ごとに異なります。
↑ 専門企業が、実務を支える
保険会社・代理店・共済などへ、それぞれのサービスを提供システム・データ
申込や契約の情報を扱う仕組みをつくる。
例：NTTデータ
事務の受託
書類の確認や入力、契約情報の登録などを受け持つ。
例：アグレックス
事故対応・損害調査
救援の手配や被害の確認、復旧に関わる。
例：東京海上アシスタンス／廣建
リスク分析・防災
被害を減らす備えを考える。一般企業の対策も支える。
例：東京海上ディーアール
事業と利用者を支える制度
対象となる事業者・契約や、利用できる窓口は制度ごとに異なる監督
事業の健全性や業務運営を監督する。
例：金融庁・財務局
共済は各制度の所管行政庁
相談・紛争解決
苦情の相談や、事業者との紛争解決につなぐ。
例：生命保険協会／日本損害保険協会
破綻時の契約者保護
生命・損害保険会社の破綻時に、契約の移転などを支える。
生命保険・損害保険の各契約者保護機構
少額短期保険・共済は対象外