本人が病気やけがなどで保険金を請求できない場合に備え、指定代理請求等の制度が設けられている契約があります。家族であることと、請求する権限を持つことは分けて確認する必要があります。［1］
指定代理請求は、あらかじめ指定した人が請求する仕組み
指定代理請求は、本人が請求できない特別な事情があるとき、あらかじめ指定された人が本人に代わって請求する仕組みです。対象となる事情や給付、指定できる人の範囲は契約により確認が必要です。［1］［2］
本人が受取人になっている生前給付などで使われる制度で、あらゆる保険手続きを包括的に代行できる権限とは限りません。解約・住所変更・受取人変更などまで同じ扱いかを推測しないようにします。
元気なうちに指定状況を確認する
保険証券や契約照会画面で、代理請求の制度の有無、指定されている人、対象の給付を確認します。指定者に変更が必要な場合は、契約者等による所定の手続きを確認します。
指定した人には、本人の意向に沿って、保険会社の連絡先、契約を探すための情報、制度を使える可能性があることを伝えます。指定していても相手が知らなければ、必要な場面で連絡できません。［2］
すでに本人が請求できないときは正式な窓口へ
まず保険会社に本人の状況と、連絡した人との関係を伝えます。代理請求の登録がない場合も、利用できる手続きと必要な権限・書類を問い合わせてください。家族が本人の署名やログインを代用してよいと自己判断しないことが大切です。
成年後見等の制度が関わる場合もあり、どの方法が使えるかは個別事情によります。この記事では、家族という理由だけで請求できると断定していません。
受取人・契約者・代理請求人の役割を区別する
保険金を受け取る人、契約上の手続きをする人、本人の代理で請求する人は、常に同じではありません。誰が何をできるかを契約単位で確認します。
実際の給付請求では、連絡、必要書類の確認、提出、支払通知の確認を順に進めます。
出典・参考資料
情報確認日：2026年9月24日。公的一次資料を基に独自に要約しています。確認手順・質問例・比較表には編集部の整理を含みます。適用条件と手続きは各制度の窓口・契約先で確認してください。
アーカイブ資料は基本的な仕組みの参照に限り、現在の金額・個別商品の条件や推奨の根拠には使用していません。
アイキャッチは記事内容をイメージしたAI生成画像です。
制作・編集：保険レピ編集部