令和8年熊本地震の保険手続き｜証券の紛失・保険金請求・払込猶予の相談

令和8年熊本地震に伴い保険証券をなくした、保険金を請求したい、保険料を払い込むことが難しい場合は、書類が全部そろうまで待たず、加入先の保険会社・代理店へ事情を伝えてください。九州財務局と日本銀行熊本支店は2026年7月29日、被災状況に応じた金融上の措置を要請しています。［1・2］

対象は、今回の災害等により災害救助法が適用された熊本県内の被災者等です。今後適用地域が追加された場合等も同様の措置を求める内容ですが、全国の契約者に一律の免除や猶予を認めるものではありません。この記事はこの要請に基づく相談事項を整理します。［2：冒頭］

保険会社などへ求められている3つの配慮

要請の対象には、生命保険会社、損害保険会社、少額短期保険業者が含まれます。保険に関する主な内容は次のとおりです。［2：第3項］

右欄は要請を基にした編集部の相談例です。個別契約の支払対象や必要書類、猶予期間は契約先の案内で確認します。要請文そのものに、すべての会社・契約に共通する猶予の月数は示されていません。

証券がなくても、まず契約確認を相談する

保険証券の紛失を理由に、請求できないと決めつける必要はありません。要請は、申し出た契約内容が確認できる場合の請求案内などを求めています。契約者名、連絡先、分かる範囲の加入内容を伝え、本人確認や契約確認の方法を案内してもらいましょう。［2：第3項（1）］

これらの情報は相談を始めるための整理であり、本人確認の正式な必要書類を置き換えるものではありません。手元にない資料は、ないことを最初に伝えると、代替の確認方法を相談しやすくなります。

払込猶予は、保険料が不要になることではない

ワンポイント

猶予と免除を分ける

払込猶予は、払込みを待ってもらう取扱いです。今回の要請を「保険料が一律に免除される」と読むことはできません。

期限だけでなく、手続きの要否、猶予中の契約の扱い、後でどう支払うかまで契約先へ確認します。［2：第3項（3）を基に編集部整理］

要請が出ていることだけを理由に、自己判断で引落しを止めたり、そのまま放置したりせず、契約先の受付状況と案内を確認してください。

窓口が閉まっているときは公式案内を確認する

要請には、実施する措置の周知や、営業停止となった店舗等を店頭掲示・ホームページなどで知らせることも含まれます。いつもの店舗へ行く前に、保険会社の公式サイトなどで窓口・連絡手段を確認します。［2：第3項（4）～（5）］

保険金の請求と、市区町村が扱う罹災証明書や生活再建支援は手続きの目的が異なります。安全確保を優先し、保険と公的支援それぞれの窓口に確認してください。全国共通の確認手順は、次の記事に整理しています。

被災後の保険と公的支援の連絡・申請手順

出典・参考資料

情報確認日：2026年9月26日。熊本県を対象とする公的一次資料を独自に要約。地域別の適用・個別契約の受付条件は、最新の自治体・契約先の案内で確認してください。

1. 金融庁「令和8年熊本地震に係る災害等に対する金融上の措置」（2026年7月29日）。
2. 財務省九州財務局「令和8年熊本地震に係る災害等に対する金融上の措置について（熊本県）」冒頭・第3項。

アイキャッチは記事内容をイメージしたAI生成画像です。実在の被災現場・人物を示すものではありません。

制作・編集：保険レピ編集部